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In dieser Folge begrüßt Christina ein ganz neues Gesicht des Teams: Max Feldmann ist seit Mai Teil von KUNDENFOKUSSIERT und verstärkt den Bereich Website. Gemeinsam sprechen sie über seine ersten Eindrücke in der Agentur, seinen beruflichen Hintergrund und die vielfältigen Aufgaben, die er im Bereich Web Development übernimmt. Dazu zählen beispielsweise Website-Optimierung, Suchmaschinenoptimierung, Barrierefreiheit und die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für Unternehmen. Besonders letzteres stellt einen besonderen Schwerpunkt in seinem neuen Arbeitsalltag dar: Im Gespräch mit Christina erklärt er, wie sich Agenturen durch den Einsatz moderner Technologien weiterentwickeln sollten, um am Markt stark zu bleiben. Gleichzeitig beleuchtet er, warum...

In dieser Folge blicken Christina und Michael gemeinsam auf das erste Jahr unseres Standorts am Niederrhein zurück. Direkt vor Ort in Mönchengladbach aufgenommen, erzählen sie von der Liebe, die Christina dorthin geführt hat, vom Entschluss, einen Standort aufzubauen – und davon, wie sich daraus Schritt für Schritt ein neues Arbeitsumfeld entwickelt hat.
Christina und Michael blicken zurück auf die ersten Kundinnen und Kunden, den Aufbau eines Netzwerks vor Ort – und darauf, was es an Geduld und Resilienz braucht, wenn solche Prozesse in Schwung kommen.
Dann geht der Blick nach vorn: Der Standort soll wachsen und das Angebot erweitert werden...

In dieser Folge ist Jörg Rosenberger zu Gast – Organisationsberater, Coach und Gründer von „Reden ist Silber". Im Gespräch mit Christina erklärt er, warum echte Kommunikation mehr ist als „nur“ Reden. Es gehe vielmehr darum das Gegenüber wirklich einzubeziehen und zuzuhören. Jörg spricht über die Menschen, die er in seiner Arbeit betreut: Führungskräfte und Familienunternehmen, die Orientierung, Reflexion oder den nächsten Schritt suchen. Diese Reflexion findet bei ihm aber nicht nur bei der Arbeit mit seinen Kundinnen und Kunden statt, sondern ist auch essenzieller Bestandteil seiner persönlichen Supervision. Dieser selbstreflexive Ansatz lässt sich auch deutlich in seinem mittlerweile 140-Folgen-starken Podcast...

In dieser Folge stellen wir euch Emilia vor. Sie ist Teil des Teams für Content Creation und meistert den täglichen Spagat zwischen klarer, organisierter Struktur und Kreativität. Das Ziel dahinter: Die Menschen hinter den Unternehmen authentisch abbilden. Emilia ist Expertin, wenn es darum geht, Social Media Kanäle erfolgreich zu bespielen. Dabei bleibt sie natürlich up to date, wenn es um die neusten Trends geht, was wiederum viel Zeit auf Instagram, TikTok und Co. erfordert. Wie es aktuell so um ihre Bildschirmzeit steht, welche Unterschiede es zwischen der privaten und kommerziellen Nutzung auf Social Media gibt und wie wichtig in ihren...

Das Evangelische Klinikum Bethel und Krankenhaus Mara ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Rund 6.000 Mitarbeitende unterschiedlichster Professionen versorgen jährlich circa 180.000 Patientinnen und Patienten. Beide Häuser gehören außerdem zum Universitätsklinikum OWL der Universität Bielefeld. Dass Bethel ein Ort der Vielfalt ist, veranschaulicht das Haus vor allem auch im Rahmen seines Online-Auftritts, bei welchem wir sie als Agentur in den Bereichen LinkedIn, Podcast und Blog unterstützen dürfen. Im Gespräch mit Moderatorin Christina Scheuer ist Sandra Gruß, Leiterin der Unternehmenskommunikation, zu Gast. Sie spricht über die Herausforderung, die komplexen Sachverhalte der unterschiedlichen Fachbereiche so aufzubereiten, dass sie für alle verständlich...

In dieser Folge sprechen wir mit Helene Wolf und Kai Viehof über ihr Podcastprojekt „In Verbündung“ – einen Gesprächsraum, der aus einer Zugfahrt durch Italien entstanden ist und heute ehrliche Dialoge über Geschlechtergerechtigkeit, Allyship und gesellschaftliche Verantwortung ermöglicht. Helene, Gründerin von Fair Share of Women Leaders, und Kai, philanthropischer Förderer, erzählen, warum sie bewusst unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen und weshalb es ihnen nicht um fertige Antworten, sondern um echtes Zuhören geht.

Im Gespräch geht es um Zweifel, Lernprozesse und den Mut, Unsicherheiten offen anzusprechen – sowohl bei den beiden Hosts als auch bei ihren Gästen. Außerdem sprechen wir über den Weg...

In dieser Folge stellen wir euch Juliane vor – unsere Praktikantin, die mit ganz viel Kreativität, Neugier und Teamspirit unser Agenturteam bereichert.
Juliane erzählt, wie sie ihren Platz im Team gefunden hat, welche Aufgaben sie besonders liebt und warum es ihr so viel Freude macht, sich kreativ auszuprobieren. Sie spricht darüber, wie viel sie in kurzer Zeit lernen durfte, wie sie ihren Arbeitsrhythmus gefunden hat und welche Erfahrungen ihr besonders im Gedächtnis geblieben sind.
Wir sprechen außerdem über Teamdynamik, Homeoffice mit Freunden, kleine Ausflüge nach Mönchengladbach und wie man Unsicherheiten hinter sich lässt.

In dieser Folge sprechen wir mit Steffen Meinert und Stephan „Tanne“ Teinert von der Wortmann AG – einem der größten familiengeführten IT-Unternehmen Deutschlands. Wir sprechen darüber, was die Unternehmenskultur bei Wortmann so besonders macht, wie aus ostwestfälischer Bodenständigkeit eine starke Marke wurde und welche Rolle persönliche Nähe, kurze Wege und echte Partnerschaften für ihren Erfolg spielen.
Steffen und Stephan geben Einblicke in die sechs Geschäftsbereiche der Wortmann AG und das Wachstum rund um die TERRA Cloud. Außerdem sprechen wir über die vielen, besonderen Events, wie die TERRA KINO Roadshow oder die TERRA Wortmann Open und ihren positiven Effekt für die...

Was passiert eigentlich, wenn die Person, die sonst immer moderiert und Interviews führt, selbst interviewt wird? Richtig, Chef macht das! Geschäftsführer Michael stellt die Fragen und Christina Scheuer antwortet. Denn in dieser Folge stellen wir wieder eine Person aus dem Team vor. Seit drei Jahren ist sie Teil von KUNDENFOKUSSIERT und leitet unser Podcast-Team. Mit viel Kreativität, einer großen Portion Radio-Erfahrung und einem feinen Gespür für gute Geschichten sorgt sie dafür, dass bei uns alles rund läuft – vom ersten Konzept bis zur fertigen Folge.
Sie sagt: „Bester Job“. Und das meint sie auch so. Warum Christina ihren Job so...

In dieser Folge sprechen wir mit Paul Spieker. Er ist bei der europäischen Mehrbranchengruppe EK Retail für den Bereich Public Affairs zuständig. Die Unternehmensgruppe unterstützt europaweit über 3800 Handelspartner aus verschiedensten Branchen. Das birgt einige Herausforderungen: Wie und wo macht man ‚richtig‘ Social-Media-Marketing, um allen Kundinnen und Kunden gerecht zu werden? Um die Antwort auf diese Frage zu finden, entschied sich EK 2023 mit unserer Unterstützung sowohl Strategie als auch Umsetzung anzugehen. Im Gespräch betont Paul, warum es in der gemeinsamen Zusammenarbeit so wichtig ist, dass es auch menschlich ‚klickt‘, weshalb der externe Blick so wertvoll ist und wie er...