WIR SIND KUNDENFOKUSSIERT

In dieser Folge spricht Christina Scheuer mit Geschäftsführer Michael Lorenz und Teamlead Website Isabel Voßloh über die strategische Neuausrichtung von KUNDENFOKUSSIERT. Eine zentrale Rolle spielt dabei der Bereich Website.
Die eigene Website auf dem neusten Stand zu halten, wird leider häufig vernachlässigt ¬– sei es inhaltlich oder technisch. Die Konsequenz ist, dass sich zwar das Unternehmen weiterentwickelt, diese Entwicklungen aber für externe Personen nicht ersichtlich sind. Außerdem ist es beispielsweise entscheidend, dass Website und Social Media ‚dieselbe Sprache‘ sprechen. Was passieren kann, wenn das nicht der Fall ist, verraten Michael und Isabel im Gespräch und geben darüber hinaus konkrete Einblicke...

In dieser Folge begrüßt Christina ein ganz neues Gesicht des Teams: Max Feldmann ist seit Mai Teil von KUNDENFOKUSSIERT und verstärkt den Bereich Website. Gemeinsam sprechen sie über seine ersten Eindrücke in der Agentur, seinen beruflichen Hintergrund und die vielfältigen Aufgaben, die er im Bereich Web Development übernimmt. Dazu zählen beispielsweise Website-Optimierung, Suchmaschinenoptimierung, Barrierefreiheit und die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für Unternehmen. Besonders letzteres stellt einen besonderen Schwerpunkt in seinem neuen Arbeitsalltag dar: Im Gespräch mit Christina erklärt er, wie sich Agenturen durch den Einsatz moderner Technologien weiterentwickeln sollten, um am Markt stark zu bleiben. Gleichzeitig beleuchtet er, warum...

In dieser Folge blicken Christina und Michael gemeinsam auf das erste Jahr unseres Standorts am Niederrhein zurück. Direkt vor Ort in Mönchengladbach aufgenommen, erzählen sie von der Liebe, die Christina dorthin geführt hat, vom Entschluss, einen Standort aufzubauen – und davon, wie sich daraus Schritt für Schritt ein neues Arbeitsumfeld entwickelt hat.
Christina und Michael blicken zurück auf die ersten Kundinnen und Kunden, den Aufbau eines Netzwerks vor Ort – und darauf, was es an Geduld und Resilienz braucht, wenn solche Prozesse in Schwung kommen.
Dann geht der Blick nach vorn: Der Standort soll wachsen und das Angebot erweitert werden...

In dieser Folge ist Jörg Rosenberger zu Gast – Organisationsberater, Coach und Gründer von „Reden ist Silber". Im Gespräch mit Christina erklärt er, warum echte Kommunikation mehr ist als „nur“ Reden. Es gehe vielmehr darum das Gegenüber wirklich einzubeziehen und zuzuhören. Jörg spricht über die Menschen, die er in seiner Arbeit betreut: Führungskräfte und Familienunternehmen, die Orientierung, Reflexion oder den nächsten Schritt suchen. Diese Reflexion findet bei ihm aber nicht nur bei der Arbeit mit seinen Kundinnen und Kunden statt, sondern ist auch essenzieller Bestandteil seiner persönlichen Supervision. Dieser selbstreflexive Ansatz lässt sich auch deutlich in seinem mittlerweile 140-Folgen-starken Podcast...