Meet the Team: Selena Browne – Team Social

00:00:02: Wir sind Kundenfokussiert.

00:00:06: Insights aus der Social-Media

00:00:08: und Podcastagentur.

00:00:13: Hi, na!

00:00:13: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge.

00:00:15: Wir sind kundenfokusiert.

00:00:18: Es hat sich ja richtig viel getan bei uns in den letzten Monaten.

00:00:21: wir haben unser Portfolio erweitert um den Punkt Webseiten Und unsere Team ist ebenfalls gewachsen und ein neuer Teil des Teams.

00:00:37: Hallo Christina, schön dass ich da sein darf.

00:00:39: Sehr gerne, du bist neu zu uns gestoßen ins Kundenfokussiert-Team.

00:00:46: Beschreib doch mal wer bist Du in drei Worten?

00:00:49: Kann man das sagen?

00:00:51: Du Wirbelwind!

00:00:53: Auf jeden Fall.

00:00:54: Ich bin Selina und ich bin für den Bereich Social Media zuständig bei Kundenfokusiert.

00:00:59: Ich würde sagen total aufgeschlossen, live auf der Party und auf jeden Fall ein Content-Held.

00:01:08: Das heißt alles was kreativ ist, das liebe ich!

00:01:11: Okay... Ich habe ja eben schon selbst einen Attribut vorweggenommen.

00:01:15: in meiner Wahrnehmung bist du schon so'n Wirbelwender?

00:01:18: Du bist schon High Energy

00:01:21: Auf jeden Fall.

00:01:22: also genauso würde mich mein komplettes Umfeld beschreiben Und das bringe ich auch in die Arbeitswelt mit rein.

00:01:29: Also Ja

00:01:31: Ja, so hätte ich dich jetzt auch auf jeden Fall eingeschätzt.

00:01:34: Erzähl doch mal wie bist du zukundenfokussiert gekommen?

00:01:37: Das ist eine ganz witzige Geschichte ne?

00:01:40: Ja eigentlich schon!

00:01:41: Eine Freundin von mir die liebe Emilia bei uns im Team

00:01:45: hat

00:01:45: mich da ein bisschen mit rein gelostet immer davon erzählt wie offen kundenfokusiert es was für tolle projektes angeht.

00:01:51: und da war ich so neugierig und habe dann die stelle gesehen die ausgeschrieben war und war dann total heiß drauf mich darauf zu bewerben.

00:01:58: Jetzt bin ich da.

00:01:59: Und vorher hattest du doch auch eine Recherche gemacht über Chachibiti, ne?

00:02:03: War es nicht so?

00:02:04: Genau!

00:02:05: Da habe ich einfach richtig stumpfeingegeben.

00:02:06: Jobs in der Umgebung, Bielefeld kreativ und cool.

00:02:11: Und Kundenfokussiert war eigentlich so, ich glaube Top vier mit drinnen... Ich glaube das war sogar auf Platz Nummer zwei was Chachibi mir ausgespuckt hatte.

00:02:19: Ja siehst du, ein Sollte ist ja so sein und als du dann noch wusstest Emilia ist auch happy hier, äh ja, dann war's dann irgendwie der Schritt,

00:02:26: ne?!

00:02:27: Hast du dich beworben und wie war das Ganze?

00:02:32: Wie war das ganze Prozedere.

00:02:34: Es war total easy und nahbar, das habe ich dem Michael mich auch schon gespiegelt.

00:02:38: Ich habe mich mit geworben.

00:02:39: innerhalb von vier Stunden dann schon direkt die Mail zum Einladungsgespräch.

00:02:43: Da habe ich mich super drüber gefreut und dann in anderthalb Wochen war das ganzes Ding eigentlich durch.

00:02:48: also zwar super schnell, total entspannt und ja richtig einfaches Onboarding auch.

00:02:54: Ja Du hast vorher aus Social Media gemacht.

00:02:58: Erzähl doch mal, was hast du bisher alles so gemacht?

00:03:00: Was hat sich beruflich so

00:03:02: begleitet?".

00:03:04: Genau ich habe schon ganz am Anfang gesagt, dass sich Social Media am aller spannendsten finde und hab eigentlich schon fast alles gemacht.

00:03:12: Also ich liebe es, Content selbst zu drehen, zu fotografieren, Captions zu schreiben... Der Analytics-Part der fällt mir auch total gut in die Karten, den mag ich nämlich auch total gern!

00:03:22: Also ob analytisch oder kreativ, da habe ich eigentlich jedes Spektrum im Social Media Bereich auch schon durchgemacht.

00:03:30: also Da gibt es eigentlich gar nichts, was ich dazu adden kann.

00:03:35: Und jetzt bist du bei Kunden fokussiert?

00:03:38: Hast eigene Kunden mittlerweile auch schon ... Was würdest du sagen und was macht für dich Social Media aus?

00:03:46: Was liebst du an Social Media?

00:03:49: Ich liebe es bei Social Media, dass es nie

00:03:51: anhält.

00:03:52: Also ich habe das Gefühl wenn wir darin zurück überlegen wie social media eigentlich mal angefangen hat und was social media damals war und was ist heute ist ein gigantischer step.

00:04:02: das hätte ich mir niemals vorgestellt dass es jemals so groß und so weitflächig wird aber auch so unglaublich kreativ.

00:04:11: Und da hab' ich das gefühlt dass social media nie schläft.

00:04:14: also Ich könnte jetzt, heute Nacht schlagen gehen und morgen wäre schon wieder der neueste Trend.

00:04:19: Oder die neueste Technik oder das neueste Update draußen.

00:04:23: Social Media schläft einfach nicht und das bin ich total krass.

00:04:27: Und ist das was dir entspricht?

00:04:29: Wo du sagst ja ne es kommt mir und meinem Energielevel total entgegen.

00:04:35: Auf jeden Fall.

00:04:36: und da kommen wir noch mal zum Wirbelwind hinzunehmend.

00:04:38: ich kann nicht stoppen.

00:04:40: Ich liebe es in der Go zu sein, ich liebe neue Updates und wenn ich das nicht habe dann wird mir einfach anweilig.

00:04:46: also ich brauche diesen Change, ich brauch vieles Neues Das ist immer total interessant.

00:04:51: Und immer sich weiterzuentwickeln und viel zu lernen daraus das finde ich einfach total stark.

00:04:57: Nun bin ich ein paar Tage älter als du, das können wir glaube ich mal einfach so verraten.

00:05:05: mal auch an meine Grenzen komme, bei aller Neugier wo ich denke oh

00:05:09: das ist so schnell.

00:05:11: Das ist Wahnsinn!

00:05:13: Ich finde es fair dass man auch mal so daraus blickt also nicht nur in meiner Generation oder kann man sich das einfach überhaupt nicht mehr leisten?

00:05:23: Nein, ich find's total fair weil es auch too much ist.

00:05:26: Auch ich komm da an meine Grenzen und denk mir ganz oft wie kann das denn jetzt sein dass da jetzt schon wieder neues Update ist?

00:05:33: Ich hab mich doch erst an die andere Sache hier gewöhnt.

00:05:35: aber ich glaube wenn

00:05:37: man

00:05:38: einigermaßen up to date bleibt dann hilft das einem ganz gut weiter aber alles zu wissen das kann niemand!

00:05:44: Das ist viel zu großflächig und deswegen ist auf jeden Fall ein Excus on alle Leute die glauben dass sie nicht hinterher kommen Niemand kommt hinterher.

00:05:53: Ja, das ist ganz erleichtert und das ist ja auch das was wir ganz oft bei unseren Kundinnen und Kunden hören die dann sagen ja okay Wir sind eine Marketing Abteilung hier innerhalb des Unternehmens Und wir sind auch modern aber wir kommen da nicht mehr hinterher wir brauchen eine Agentur die uns dabei hilft.

00:06:13: Das auf jeden Fall also selbst Kunden, die im Social Media Bereich schon sehr viel oder sehr weit sind.

00:06:21: Ich verstehe total wenn man da Hilfe braucht, die Unterstützung dabei braucht aber auf jeden Fall die Expertise auch von außen.

00:06:28: und ich finde aber auch dass selbst mit den Kunden kommt man nochmal auf so neue elevated Ideen das man sich da auch einfach gemeinsam helfen kann.

00:06:38: Aber dieser Blick von außen, das ist glaube ich das was bei uns einfach unsere Kundinnen und Kunden uns auch immer widerspiegeln.

00:06:44: Das ist das was so wichtig ist.

00:06:47: Dieses genau dieses dieser Moment des Austauschs und dass sich weiter voranbringt.

00:06:54: Was würdest du sagen?

00:06:56: Was ist der größte Fehler den Unternehmen machen kann auf Social Media?

00:07:00: Ich würde sagen die größten Fehler denen ein Unternehmen machen können es sich gar nicht darauf einzulassen sondern Social media so ein bisschen mit dem Stempel das ist zu neu, dass es zu schnell abzustempeln oder zu belegen.

00:07:15: Weil eben gerade das ist das wo viele Unternehmen dann irgendwann den Sprung nicht mehr schaffen.

00:07:21: ich finde man sollte immer damit anfangen und wenn man keine Zeit oder ja keine Kapazität eben im Kopf sowie budgettechnisch hat sollte man trotzdem versuchen Anschluss zu finden weil irgendwann ist es dann zu spät würde ich sagen.

00:07:36: Und deswegen, dass der größte Fehler also gar nicht anzufangen oder sich mit dem Thema Social Media überhaupt nicht auseinanderzusetzen.

00:07:43: Genau!

00:07:44: Das geht dann in diese Richtung... Dieses Internet wird sich nicht durchsetzen?

00:07:49: Genau!

00:07:51: Ich erlebe das auch ganz häufig gerade bei kleineren Unternehmen die dann sagen, daher kommt es machen wir grad so nebenbei.

00:08:01: Grad so neben bei wird Social Media heute nicht mehr gerecht?

00:08:06: Nein, dafür ist Social Media viel zu groß und der Algorithmus würde das auch gar nicht mehr richtig einfangen.

00:08:12: Wenn man da das stiefmütterlich behandelt, würde ich sagen.

00:08:16: Sondern man sollte sich schon ja... Man sollte schon so einen roten Faden finden und gucken wie man das integrieren kann und selbst so nebenher dass jetzt dem IT-Werk Studenten zuschieben, der das dann neben seiner Arbeit auch noch bewältigen soll.

00:08:33: Also von dem Gedanken muss man einfach mal komplett wegkommen weil es ist eben eine eigenständige Sache und das braucht natürlich auch seinen eigenen ständigen Kopf auf jeden Fall!

00:08:43: Ja ja genau.

00:08:44: und dann im Zwei für zwei dann auch sagen kommen wir haben die Kompetenzen nicht?

00:08:48: Und dann holen wir uns halt ne Agentur.

00:08:50: Genau und deswegen sind wir hier da.

00:08:53: Was macht für dich einen wirklich guten Post aus?

00:08:57: Also lasst uns mal bei Insta bleiben.

00:09:01: Ja, bei Instagram so ein richtig guter Post ist auf jeden Fall eine kurze knackige Caption in der ich sofort abgeholt bin und wo wir uns ja alle nicht absprechen können von sind simple Post die aber trotzdem Aufmerksamkeit erregen.

00:09:15: also ich finde da Reels total stark die catchy sind.

00:09:19: Ich sehe da verschiedene Unternehmen oder Marken, die das Social Media Manager

00:09:23: haben.

00:09:24: Wo ich mich manchmal frage wow wie kann man so etwas schaffen?

00:09:28: Dass ich da sofort stehen geblieben bin und mir das Video wahrscheinlich schon zwanzig Mal angeguckt habe!

00:09:32: Das sind dann eher so witzige starke interessante Videos wo ich wirklich an der Hook schon kleben gebliebend bin.

00:09:41: Also ich würde sagen dass sind so Posts wo ich sage wow richtig stark hat man sich richtig Gedanken drum gemacht aber generell auch Post, die inhaltlich mit dem Unternehmen viel zu tun haben.

00:09:53: Aber trotzdem so ein Außeneinfluss mit drin haben

00:09:57: bedeutet

00:09:58: dass man sich zwei verschiedene Creatives aussucht und die dann sozusagen mit einem

00:10:03: verbindet.

00:10:04: Und dafür genau du hast es eben schon gesagt sich dafür Social Media Manager von außen reinzuholen macht ja einfach total Sinn und wenn man da dran kleben bleibt das ist das was unsere Kunden sich auch wünschen und das ist das was wir versuchen natürlich auch immer umzusetzen.

00:10:21: Auf jeden Fall!

00:10:22: Was würdest du sagen, welche Plattform ist so gerade voll deins?

00:10:27: Also jetzt mal von der Arbeit abgesehen.

00:10:30: also

00:10:30: ich würde sagen die Social Media Plattformen die ich total stark finde es natürlich TikTok.

00:10:36: Wir sehen immer mehr wie rasant diese Plattform von null auf hundert aufgestiegen ist.

00:10:41: damals als sie noch musically war war die ja schon so krass im Rennen, dass Instagram schon gar nicht mehr mithalten konnte.

00:10:48: Es ist einfach total abwechslungsreich!

00:10:50: Der Algorithmus ist super stark!

00:10:53: Da könnten die ganzen anderen Social Media Plattformen da gar nicht richtig mithalten mit den

00:10:58: ganzen

00:10:59: Themen, die dort kursieren und in die verschiedenen Etappen, wo man reinrutscht durch seinen eigenen Algorithm.

00:11:06: Also muss ich sagen Tiktok super stark.

00:11:09: aber was es mir auch total angetan hat ist Reddit Tatsächlich.

00:11:13: Sobald

00:11:13: ich etwas nicht weiß, Google nicht, ich benutze nicht ChatGPT sondern ich benutße Reddit und ja ist auch eine Plattform wo ich mich wenn ich wollen würde vier Stunden lang fünf stunden lang oder gar den ganzen Tag wenn ich mal krank bin aufhalten könnte.

00:11:27: da muss ich mich schon richtig stoppen.

00:11:29: deswegen habe ich auf meinem Handy auch so ein Timer der mir sagt Entschuldigung du warst jetzt schon bisschen zu lange auf dieser Plattform.

00:11:34: bitte mach doch mal was besseres für deinen Kopf als Doom zu scrollen.

00:11:38: Ja, und das ist glaube ich auch ganz wichtig zwischen durch mal immer wieder zu sagen ja Ich bin jetzt in so ein rabbit hole gefallen aber ich muss jetzt hier auch mal raus.

00:11:47: Ich muss mal ins echte leben raus Und ich weiß von dir dass du das sehr gerne machst ins echten Leben raus und zwar so richtig handfest.

00:11:57: erzähl mal was machst du

00:11:59: Genau, also abseits vom Social Media-Toupe mag ich es auch total gerne unterwegs zu sein und am liebsten unterwegs bin ich in meinem Garten.

00:12:07: Bedeutet wir haben da jetzt gerade so ein kleines Home Project gestartet unseren kompletten Garten umzuwühlen und ganz viel anzuflanzen.

00:12:15: Christina haben ja schon drüber geredet dass Hotensin auf jeden Fall die stärksten Blumen sind.

00:12:20: wunderschön!

00:12:21: Und genau... Da bin ich jetzt grad ein bisschen mit meinen Gärtner und Home Bauerloch gefallen.

00:12:28: Wir sind jetzt auch noch belegen uns ein paar Hühner anzuschaffen, ja mal schauen wo es dahin führt aber genauso Schmier ist da nicht immer

00:12:35: nur das eine

00:12:36: aber so ein bisschen draußen zu sein und ein bisschen wie wir Jensi das sagen würde touch some grass ist auf jeden Fall auch ganz cool mit dabei.

00:12:44: Ja okay Anglizismen auch super voll dein Ding immer wieder kannst du dich auch selbst drüber lustig machen oder?

00:12:53: Definitiv!

00:12:54: Ja, genau.

00:12:55: Ich fand es so lustig, dass du mir das erste Mal erzählt hast, dass in Sachen Garten total viel unterwegs bist.

00:13:03: Weil ich hab dich auch in eine coole Fancy-Genzi-Schublade gesteckt und ich hätte mir nicht vorstellen können, dass Du einfach gerne Unkraut zupfst und dir überlegst wie Du Deine Ortenzien am besten pflegst!

00:13:20: Ja, auf jeden Fall.

00:13:21: Ich finde das ist so ein bisschen die Work-Life Balance.

00:13:24: Ich liebe einfach neue Sachen und auch da ... ich kann da nicht stoppen!

00:13:29: Ich möchte gern alles mal ausprobieren in alles ein bisschen reinschnuppern.

00:13:33: Finde ich total interessant und total cool.

00:13:35: aber selbst im Computerbereich also ich habe jetzt auch angefangen zu zocken richtig und hab mich irgendwie im Gaming auch so ein bißchen mich da rein gefuchst find ich auch total interessant.

00:13:44: deswegen die Balance?

00:13:46: Die is es schon Auf jeden Fall.

00:13:48: Es muss eine Balance geben, total wichtig!

00:13:50: Aber ich kann mir total gut vorstellen wenn du sagst, du bist jetzt im Garten und du kümmerst dich um deine Hortensin und machst und tust dass du dir dazu ja auch den digitalen Content dann noch anguckst ne?

00:14:02: Also wie kriege ich es hin meine Hortensen von weiß auf blau zu kriegen?

00:14:08: Zum Beispiel wenn du da nicht Christina zur Anrufst, dann guckst du ja wahrscheinlich auch dir irgendwelche Reels zu Hortensien an.

00:14:15: Kann ich mir vorstellen oder nicht?

00:14:17: Auf jeden Fall!

00:14:18: Es gibt so ein Account das ist so einen Gartencenter und die machen so krassen Content und das erste was sich mache ist... diesen Account aufsuchen, wenn ich eine Frage habe oder Reddit oder TikTok natürlich zu fragen und der Content ist so stark.

00:14:32: Ich hab schon überlegt ob ich eigenem Content irgendwann mal drehen möchte.

00:14:35: rund um das Thema.

00:14:37: als Newbie-Gärtnerin ist vielleicht auch immer ganz witzig finde ich immer total cool, wenn man so ein Hobby hat was wirklich andere Leute

00:14:44: auch

00:14:45: anschürt anfeuert das auch zu machen oder wo man auch miteinander einfach lernen kann.

00:14:51: ja aber der Content der ist echt super gibt es total viel drum herum Geh mich dir recht.

00:14:57: Ja, es macht schon Spaß.

00:14:58: Das ist echt super!

00:15:00: Sag mal noch einmal vielleicht zum Abschluss wie guckst du auf unser Team?

00:15:04: Wie gefällt's dir?

00:15:05: Willtest du angekommen?

00:15:07: Also ich muss sagen das Team, das sage ich jedem, ist Wahnsinn.

00:15:10: Wir sind eine sehr eingespielte Truppe.

00:15:14: Charaktermäßig sind wir alle irgendwie gleich, aber irgendwie total unterschiedlich.

00:15:18: Das liebe ich total!

00:15:21: Dienstags an dem Tag wo wir dann ja alle gemeinsam im Office sind ist es dann immer so eine richtig coole Atmosphäre.

00:15:28: Alle fühlen sich total wohl Es wird gelacht Wir werden Sachen vom Wochenende geteilt Es ist halt einfach total freundschaftlich Eine superfreundschaftliche Atmosfiere Aber gleichzeitig haben alle ja denselben Work Drive und das war mir eben total wichtig.

00:15:48: Also, dass alle da in selben Boot sitzen und fachlich auch Lust haben sich immer weiter zu entwickeln und sich dann dafür auszutauschen.

00:15:57: also es ist auf der einen Seite super freundlich herzlich und gleichzeitig so hoch professionell.

00:16:05: Es macht Spaß, mit euch zu arbeiten.

00:16:07: Kann ich nur zurückgeben, Selina?

00:16:09: Vielen Dank für deine Eindrücke!

00:16:12: Vielen Dank, dass du heute Gast warst.

00:16:14: Was ist deine erste Podcastaufnahme?

00:16:16: Auf jeden Fall...

00:16:17: Und wie

00:16:17: was?!

00:16:19: Ich bin total aufgeregt gewesen.

00:16:21: Ich musste erst an mein Hemd ausziehen, weil mir so heiß war.

00:16:23: Aber draußen sitzt es auch schon wieder dreißig Grad vielleicht.

00:16:26: Hat das auch etwas damit zu tun.

00:16:28: Danke Christina.

00:16:29: Ich danke dir.

00:16:37: Insights auf der Social Media

00:16:39: und Podcast Agentur.